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Política de correcciones

Actualizado: Agosto 2026

Publicamos datos que afectan al dinero de las personas, así que un error no es un detalle estético: puede llevar a alguien a depositar en el sitio equivocado o a aceptar un bono imposible de liberar. Corregimos rápido y dejamos rastro del cambio.

Cualquier lector, operador o regulador puede solicitar una corrección escribiendo a redaccion@casinoguia.example con el enlace de la página, el dato discutido y la fuente que lo contradice.

Escrito por Marta Solís

Verificadora de datos y auditora de pagos

Verifica licencias, límites y tiempos de retirada de cada ficha antes de publicar

Contenido informativo para mayores de 18 años. Nos financiamos exclusivamente con comisiones de afiliación de los operadores que aparecen en la web. No vendemos posiciones en los rankings ni publicamos contenido patrocinado sin etiquetar. Ver divulgación completa.

Clasificación y plazos

Los cambios críticos y sustantivos se marcan en la propia página con la fecha y una descripción breve de qué se corrigió. No borramos el error en silencio: si algo estaba mal, el lector tiene derecho a saber qué decía antes.

TipoEjemploPlazoSeñalización
CríticoLicencia mal atribuida, método de pago inexistente, rollover erróneo24 hNota de corrección fechada en la página
SustantivoMínimo de retirada, límite mensual, plazo de pago desactualizado72 hNota de corrección fechada
ActualizaciónEl operador cambió su bono en origenCiclo de revisiónFecha de última revisión actualizada
MenorErrata, enlace roto, formatoSin plazo fijoSin nota

Cómo solicitar una rectificación

No corregimos valoraciones por presión comercial. Una nota baja no es un error: es el resultado de aplicar la metodología publicada. Si el operador mejora en pagos, límites o soporte, la nota sube en la siguiente revisión con los nuevos datos medidos.

  • Envía la URL exacta y el fragmento concreto que consideras erróneo.
  • Adjunta la fuente que lo contradice: registro del regulador, términos vigentes del operador o captura fechada.
  • Si eres el operador, indica persona de contacto y cargo; no aceptamos peticiones de retirada de opiniones negativas sin dato erróneo identificado.
  • Recibirás acuse de recibo en 72 horas laborables y una resolución motivada, incluso si decidimos no cambiar nada.

Quién responde

La verificación de datos y la gestión de correcciones recae en Marta Solís (Verificadora de datos y auditora de pagos), con supervisión editorial del responsable de la sección. Editor responsable: CasinoGuía Media S.L., Madrid, España.

Transparencia y páginas relacionadas

Fuentes oficiales consultadas

Todos los datos de licencia, límites legales y recursos de ayuda de esta página proceden de registros públicos y fuentes primarias. Estas son las que hemos consultado, con la fecha exacta de comprobación:

  1. [1] DGOJ — Dirección General de Ordenación del Juego

    Registro de licencias de juego online y buscador de operadores habilitados

    Fuente que usamos para confirmar si un operador tiene licencia general y singular en España y si el dominio .es está habilitado.

    Ver fuenteConsultada el 01 de agosto de 2026

  2. [2] BOE — Boletín Oficial del Estado

    Real Decreto 958/2020, de comunicaciones comerciales de las actividades de juego

    Norma que limita la publicidad y los bonos de bienvenida en España; la citamos cuando explicamos por qué una promoción solo es accesible tras la verificación.

    Ver fuenteConsultada el 01 de agosto de 2026

  3. [3] BOE — Boletín Oficial del Estado

    Ley 13/2011, de regulación del juego

    Marco legal del juego online en España: licencias, sanciones y protección del jugador.

    Ver fuenteConsultada el 01 de agosto de 2026

  4. [4] DGOJ

    RGIAJ — Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego

    Trámite oficial de autoexclusión estatal. Es la referencia que citamos al explicar que los operadores con licencia extranjera no están conectados al registro.

    Ver fuenteConsultada el 01 de agosto de 2026

  5. [5] MGA — Malta Gaming Authority

    Licensee Register (registro público de licenciatarios)

    Verificación del número de licencia MGA de los operadores internacionales que analizamos.

    Ver fuenteConsultada el 01 de agosto de 2026

  6. [6] Curaçao Gaming Control Board

    Registro de licencias LOK y buscador de operadores

    Comprobación de licencias de Curazao tras la reforma LOK, incluida la vigencia del número declarado por el operador.

    Ver fuenteConsultada el 01 de agosto de 2026

  7. [7] eCOGRA

    Certificados de RNG y de RTP publicados por operador y proveedor

    Fuente de auditoría independiente para el RTP y la equidad del generador de números aleatorios.

    Ver fuenteConsultada el 01 de agosto de 2026

  8. [8] FEJAR

    Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados — recursos y grupos de apoyo

    Recurso de ayuda gratuita y confidencial que citamos en todas las páginas que hablan de dinero real.

    Ver fuenteConsultada el 01 de agosto de 2026

  9. [9] Ministerio de Sanidad

    Encuesta y estudios sobre prevalencia del juego problemático en España

    Datos de prevalencia y de perfil de riesgo que usamos en las secciones de juego responsable.

    Ver fuenteConsultada el 01 de agosto de 2026

Cronología de verificación de este contenido

Publicado
15 de enero de 2024
Última revisión editorial
Actualizado: Agosto 2026
Próxima revisión prevista
Como máximo 30 días después de la última revisión
Último cambio relevante
Actualización de bonos, mínimos de depósito y tiempos de retirada tras la última ronda de pruebas con dinero real.
Ciclo de revisión
Cada ficha se revisa como máximo cada 30 días y siempre que el operador cambia bonos, licencia o condiciones de pago.

Sobre el autor de esta guía

Marta Solís

Verificadora de datos y auditora de pagos

Verifica licencias, límites y tiempos de retirada de cada ficha antes de publicar

Marta Solís es economista y trabajó cinco años en control interno de una entidad de pago antes de dedicarse a la verificación editorial. Su función en CasinoGuía España es la de contrapeso: nada se publica sin que ella compruebe, uno por uno, el número de licencia en el registro del regulador, el mínimo de depósito y de retirada en la propia caja del operador y el plazo real de pago con una retirada cronometrada.

Experiencia
8 años
Casinos probados
96
  • Comprobación de licencias en registros públicos (DGOJ, MGA, Curaçao GB)
  • Pruebas cronometradas de retirada por método de pago
  • Cumplimiento de KYC y prevención del blanqueo
  • Auditoría de certificados de RNG (eCOGRA, iTech Labs, GLI)

marta.solis@casinoguia.examplePerfil público

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